【一周精选】12期:一周产品及问题精选同步

本期提供【产品更新精选】、【问答精选】,详情如下:


【产品上线精选】

【精选1】CRM短信

1.酒水寄存提醒短信中到期时间去除0时0分0秒

2.新增绑卡、续费失败时的短信提醒


【精选2】K米优惠券

1.【券核销】模块,用户优惠券列表中新增核销门店筛选

 路径:智慧平台--营销-券核销--核销门店

2.小程序场景新增【领券成功】和【即将过期】模板消息通知

【精选3】K米商户通

1.实时房态新增可按【低消包厢】类型进行筛选,方便商家用户查看当前低消包厢达标情况(仅支持通娱系统)

配置路径:商户通APP--实时房态--筛选

【精选4】服务员点单

1.服务员点单APP支持商品估清操作

路径:服务员点单APP--实时房态左上角+--商品估清

使用说明:需要先配置“估清”权限

路径:智慧平台--支付--服务员点单--权限组--点单相关权限--商品估清


【社区问答精选】


精选1:【商户通】包厢开台单id错误

问题描述:商户通包厢赠送时提示开台单id错误

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问题原因:房态数据未正常同步

解决方案:①重启房态自动处理工具

                 ②重启小企鹅服务


精选2:【在线超市】套餐商品禁售星期设置

问题描述:线下设置了可选套餐方案有效星期,在线超市不生效

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问题原因:未正确设置商品禁售星期及禁售时段

解决方案:前往商品禁售时段设置,将要启用有效星期的商品加入禁售列表,并设置禁售星期及禁售时段

路径:后台管理系统→物品设置→商品禁售时段设置

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精选3:【服务员点单】客人扫码支付无法使用会员卡

问题描述:配置的客人扫订单码支付,但无法使用会员卡

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问题原因:商家支付使用的是K米公众号,而非商家公众号

解决方案:商家支付账号切至商家公众号即可

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精选4:【点歌屏点单】会员登陆二维码空白

问题描述:点歌屏点单会员登陆时不显示登陆二维码

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问题原因:通娱无网关,酒水包版本不符合要求

解决方案:升级版本即可

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精选5:【在线超市】超市扫码自助开房,提示不支持      

问题描述:扫聚合码开房提示通娱系统不支持自助开房

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问题原因:聚合码自助开房仅精通管理系统支持


【知识扩展:扫码自动开房&聚合码自助开房】


1、扫码自动开房

功能说明:

①扫码后点击【在线点单】即自动完成开房并进入点单界面

②通娱系统:将以包厢设置中配置的默认活动作为开房活动,直接开房

③精通系统:将以包厢设置中的对应信息自动开房

版本要求:精通&通娱:2022年5月份或以上的版本

功能路径:K米智慧平台→超市→功能设置→扫码自动开房:开启

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2、聚合码自助开房

功能说明:

①扫桌贴,点击【开房】,选择相应的开房活动自助开房

②需配合开通服务员点单功能使用

③仅精通管理系统支持

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END


【往期精选】

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