各位小伙伴好,
本期提供【产品更新精选】、【问答精选】,详情如下:
【产品更新精选】
【精选1】商户通
1.1、酒水报表新增物品分类筛选
功能路径:首页→酒水报表
1.2、商户通包厢预订短信对接短信服务包
【精选2】在线超市
2.1、小程序,超市/团购/秒杀:下单/退款,新增模板消息提醒
2.2、秒杀2.0:订阅提醒,新增模板消息
【精选3】电子会员卡
3.1、会员卡充值购卡规则新增购卡费设置
功能路径:K米智慧平台→会员→会员等级设置→允许购卡→添加规则→充值购卡:设置购卡金额即可
3.2、电子会员卡号支持隐藏,只显示前后4位,中间*显示
3.3、连锁店酒水支取新增切换商家
【问答精选】
精选1:【管理系统】云管系统切精通/通娱,系统类型冲突
问题描述:数据不同步,微+检测提示MQ大小包检测错误
问题链接:点击查看FQA案例
问题原因:该商家编码原在云管系统使用过,后更换的精通,导致系统类型冲突
解决方案:①上报服务中心,进行云管商家类型重置
②重启收银服务管理器、小企鹅服务及房态自动处理工具
精选2:【K米短信】酒水支取未触发提醒短信
问题描述:通娱管理系统,启用线上智能短信,酒水支取不触发短信,但其他短信正常
问题链接:点击查看FQA案例
问题原因:酒水支取没有上报记录,导致未触发提醒
解决方案:①酒水支取短信改为线下短信服务;
②升级管理系统至20210918及以上版本
精选3:【在线超市】订单推送线下失败
问题描述:在线超市下单付款,线下不出单。智慧平台查询订单,提示推送线下失败
问题链接:点击查看FQA案例
问题原因:如图提示,订单推送线下失败
解决方案:①操作“退款”,让客人重新下单;
②如已人工出品,操作“核销”。(该操作只标记状况,不会退款)
【往期精选】