【一周精选】09期:一周产品及问题精选同步

各位小伙伴好,

本期提供【产品更新精选】【问答精选】,详情如下:

【产品更新精选】

【精选1】商户通

1.1、酒水报表新增物品分类筛选

功能路径:首页→酒水报表

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1.2、商户通包厢预订短信对接短信服务包

【精选2】在线超市

2.1、小程序,超市/团购/秒杀:下单/退款,新增模板消息提醒

2.2、秒杀2.0:订阅提醒,新增模板消息

【精选3】电子会员卡

3.1、会员卡充值购卡规则新增购卡费设置

功能路径:K米智慧平台→会员→会员等级设置→允许购卡→添加规则→充值购卡:设置购卡金额即可

3.2、电子会员卡号支持隐藏,只显示前后4位,中间*显示

3.3、连锁店酒水支取新增切换商家

【问答精选】

精选1【管理系统】云管系统切精通/通娱,系统类型冲突

问题描述:数据不同步,微+检测提示MQ大小包检测错误

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问题链接:点击查看FQA案例

问题原因:该商家编码原在云管系统使用过,后更换的精通,导致系统类型冲突

解决方案:①上报服务中心,进行云管商家类型重置

                  ②重启收银服务管理器、小企鹅服务及房态自动处理工具

精选2【K米短信】酒水支取未触发提醒短信

问题描述:通娱管理系统,启用线上智能短信,酒水支取不触发短信,但其他短信正常

问题链接:点击查看FQA案例

问题原因:酒水支取没有上报记录,导致未触发提醒

解决方案:①酒水支取短信改为线下短信服务;

                  ②升级管理系统至20210918及以上版本

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精选3【在线超市】订单推送线下失败

问题描述:在线超市下单付款,线下不出单。智慧平台查询订单,提示推送线下失败

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问题链接:点击查看FQA案例

问题原因:如图提示,订单推送线下失败

解决方案:①操作“退款”,让客人重新下单;

                  ②如已人工出品,操作“核销”。(该操作只标记状况,不会退款)

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