【一周精选】11期:一周产品及问题精选同步

本期提供【产品更新精选】【问答精选】,详情如下:

【产品上线精选】

【精选1】在线超市

1.专业版小程序桌贴,新增两种模板

2.专业版小程序桌贴支持上传模板、支持对模板元素自定义

功能路径:K米智慧平台→超市→房型管理→全部下载:使用模板批量下载专业版小程序码


【精选2】优惠券

1.优惠券支持删除

2.优惠券列表默认展示“进行中”的券,方便用户操作

功能路径:K米智慧平台→营销→优惠券管理→操作→删除

3.CRM支持向单个用户发放优惠券

功能路径:K米智慧平台→营销→用户管理→操作→仅投放优惠券


【精选3】服务员点单
1.新增点单是否使用预付费控制参数

功能路径:K米智慧平台→支付→服务员点单→点单设置:点单是否使用预付费

2.例送套餐方案支持分区域显示

【问答精选】

精选1【在线超市】物品信息不同步

问题描述:通讯正常,重传脚本后,只有物品信息不能同步

问题链接点击查看具体FAQ案例

问题原因:通娱管理系统,未配置“K米价格类型”

解决方案:配置“K米价格类型”为“会员价”和“超市价”的价格类型

路径:后台管理系统→物品设置→价格类型

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精选2【服务员点单】退单提示系统异常

问题描述:服务员点单app退单提示系统异常,收银上找不到相应物品

问题链接点击查看具体FAQ案例

问题原因:场所于套餐设置界面对套餐信息重新进行编辑,导致套餐ID变动

解决方案:①确认是否在点单前后编辑过套餐信息

                ②如是,反馈至服务中心,由技术服务部做进一步确认及处理

精选3【点歌屏点单】点单界面不显示商品

问题描述:点歌屏点单不显示任何商品

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问题链接点击查看FAQ案例

问题原因:物品大类设置不正确

解决方案:精通后台管理系统→物品编码→物品大类设置→套餐属性:否

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知识扩展:点歌屏点单需同时满足以下两点:

①机顶盒配置,勾选【允许点酒水】

②物品大类设置/物品参数管理→包厢可点:选择'是'


【往期精选】

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