本期提供【产品更新精选】、【问答精选】，详情如下：
【产品上线精选】
【精选1】在线超市
1.专业版小程序桌贴，新增两种模板
2.专业版小程序桌贴支持上传模板、支持对模板元素自定义
功能路径：K米智慧平台→超市→房型管理→全部下载：使用模板批量下载专业版小程序码
【精选2】优惠券
1.优惠券支持删除
2.优惠券列表默认展示“进行中”的券，方便用户操作
功能路径：K米智慧平台→营销→优惠券管理→操作→删除
3.CRM支持向单个用户发放优惠券
功能路径：K米智慧平台→营销→用户管理→操作→仅投放优惠券
功能路径：K米智慧平台→支付→服务员点单→点单设置：点单是否使用预付费
2.例送套餐方案支持分区域显示
【问答精选】
精选1：【在线超市】物品信息不同步
问题描述：通讯正常，重传脚本后，只有物品信息不能同步
问题链接：点击查看具体FAQ案例
问题原因：通娱管理系统，未配置“K米价格类型”
解决方案：配置“K米价格类型”为“会员价”和“超市价”的价格类型
路径：后台管理系统→物品设置→价格类型
精选2：【服务员点单】退单提示系统异常
问题描述：服务员点单app退单提示系统异常，收银上找不到相应物品
问题链接：点击查看具体FAQ案例
问题原因：场所于套餐设置界面对套餐信息重新进行编辑，导致套餐ID变动
解决方案：①确认是否在点单前后编辑过套餐信息
②如是，反馈至服务中心，由技术服务部做进一步确认及处理
精选3：【点歌屏点单】点单界面不显示商品
问题描述：点歌屏点单不显示任何商品
问题链接：点击查看FAQ案例
问题原因：物品大类设置不正确
解决方案：精通后台管理系统→物品编码→物品大类设置→套餐属性：否
知识扩展：点歌屏点单需同时满足以下两点：
①机顶盒配置，勾选【允许点酒水】
②物品大类设置/物品参数管理→包厢可点：选择'是'
【往期精选】
