【一周精选】10期:一周产品及问题精选同步

各位小伙伴好,

本期提供【产品更新精选】【问答精选】,详情如下:

【产品更新精选】

【精选1】服务员点单

1.1、酒水支取页面优化,增加显示原寄存包厢

1.2、点单支付支持配置是否使用预付费

权限配置:K米智慧平台→支付→服务员点单→点单设置→点单是否使用预付费

版本要求:服务员点单-2.8.63   精通3.6.20210630   通娱A-3.0.20220126


【精选2】精通管理系统(无网关收银配置)

精通管理系统,k米通讯接口设置 网关连接密码,输入时显示明文,保存后再加密,方便确认密码,避免输入错误。

路径:后台-参数设置-k米通讯接口设置

版本:精通标准版V3.6.20220429

【问答精选】

精选1【服务员点单】预买包厢无法刷会员卡

问题描述:预买包厢点单登陆会员卡时提示不能更新会员信息

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问题链接:点击查看FAQ案例

问题原因:会员卡参数设置的影响

解决方案:K米智慧平台→支付→服务员点单→点单设置→会员卡设置→点单结算页刷会员卡影响范围:设为“当前订单”

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FAQ案例:点击查看FAQ案例

精选2【服务员点单】点单结算时提示包厢被其他主机锁定

问题描述:点单结算报出品失败,包厢已被其他主机锁定

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问题链接:点击查看FAQ案例

问题原因:前台收银包厢处理结账或锁定状态

解决方案:①前台收银退出结账状态、或操作解锁;②服务员点单进入异常单界面,操作重新推送或退款

FAQ案例:点击查看FAQ案例

精选3【支取单】在线支取不自动打印支取单

问题描述:精通系统,主机配置正常,在线支取无法自动打单,需取消支取订单提醒页才出单

问题链接:点击查看FAQ案例

问题原因:管理系统缺陷

解决方案:①前往资源下载页,下载解压并执行修复脚本

                 资源下载页

                ②升级管理系统版本至20220113及以上版本

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