【一周精选】04期:无网关收银模式说明及问题精选

本期给大家精选内容包括【无网关收银模式介绍】、【无网关问答精选】,详情如下:

一、【无网关收银模式】使用场景及优势

二、【无网关问答精选】

【精选1】NAS小网环境,开通商户通时报“与KTV通讯异常”错误

问题描述:要开通商户通功能,但因通讯异常开通失败

问题链接:点击查看具体问答案例

问题原因:场所使用NAS服务器,版本为v4.3.0,不符合无网关环境的版本要求

解决方案:将服务器版本升级至v4.5.2及以上版本即可

知识拓展:小网环境(锋云服务器)要使用无网关收银模式,版本要求如下:

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【精选2】精通管理系统启用无网关模式时通讯失败

问题描述:精通管理系统,由有网关更换为无网关模式,检测通讯异常。

问题链接:点击查看具体问答案例

问题原因:配置完无网关收银模式后,网关MAC地址未清除

解决方案:代理商服务平台→场所管理中心→智慧KTV基础数据清除:重置网关MAC地址

知识拓展:无网关模式配置完后,为确保通讯正常,需要在代理商平台进行如下操作:

                 ①重置网关MAC地址

                 ②重置管理系统版本

【精选3】无网关模式,线下新增会员卡信息,线上不同步

问题描述:会员管理系统新增会员卡,不会同步给智慧平台。

问题链接点击查看具体问答案例

问题原因:场所启用无网关收银模式,但原网关服务器上的【管理系统配套服务】未关闭

解决方案:网关服务器→系统参数配置工具→其他服务器:关闭【管理系统配套服务】

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知识拓展:场所有使用网关服务器,又想使用无网关收银模式,则网关服务器需满足一下要求:

①网关服务器版本在v2.8.1及以上

②管理系统配套服务需要设置为【关闭】

备注:如果网关服务器版本不符合或配套服务未关闭,会出现同时和网关、K米通讯接口通讯,导致数据异常。

更多【无网关收银模式配置方案】

无网关收银模式配置详见:无网关收银使用说明【含视频教程】


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