各位小伙伴好，
本期精选包含以下【产品更新精选】、【问答精选】，详情如下：
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【产品上新精选】
【精选1】电子会员卡
会员充值/购卡赠送方案增加使用时间限制
1）赠送方案赠送的物品新增：指定星期生效
2）赠送方案赠送的物品新增：指定日期生效
3）赠送方案赠送的物品新增：指定天数生效
4）赠送方案赠送的优惠券不受该设置限制
路径：智慧平台-->会员-->会员等级-->赠送方案配置-->编辑赠送方案-->物品有效期批量设置
【精选2】智慧平台
k米智慧平台新增“连锁”模块，实现部分功能的连锁配置
路径：智慧平台-->连锁
【服务中心问答精选】
【精选1】：商户通实时营业额不显示
问题描述：实时房态中有显示营业数据，也能看到房态，但实时营业额不显示
问题链接：点击查看具体问答案例
问题原因：1、微+服务未正常启用，导致实时账单未上报；2、未开通实时营业额功能
解决方案：1、确保通讯正常，重启【微+服务】触发数据重新上报；
2、上报服务中心，申请开通【实时营业额】功能。
【精选2】：线下修改会员/物品信息，线上不同步
问题描述：通讯正常的情况下，线下修改会员/物品信息，不会同步至线上
问题链接：点击查看具体问答案例
问题原因：通过排查检测发现网关地址在两个ip之间变动，场所启用了无网关收银模式，但是没有关闭网关服务器的【管理系统配套服务】产生了冲突。
解决方案：1、退出【网关通讯服务】；
2、系统参数配置→其他服务器：关闭【管理系统配套服务】。
3、确保整套环境只有收银上的“K米通讯接口”服务在运行
【精选3】：连锁店会员等级关联
问题描述：连锁商家，服务员点单查询不到分店已关联会员等级的用户信息
问题链接：点击查看具体问答案例
问题原因：1、品牌会员等级未正确关联；2、总分店会员信息未正常同步
解决方案：
1、K米智慧平台→会员→会员等级→品牌会员等级设置，具体步骤如下：
①点【新增品牌等级】，输入关联名称（起要关联等级的桥梁作用）
②点【关联门店会员等级】，选择需要关联的门店，以及各自的会员等级
③查看关联结果
2、线上正确关联等级后，如还无法查询，需重新执行数据同步程序中的【下载会员信息】服务。
【精选4】：公播歌曲获取失败
问题描述：提示“获取到的点播链为空！请检测：[1]本首歌曲文件是否存在[2]服务器负载是否超出”
问题链接：点击查看具体问答案例
问题原因：1、公播歌曲文件无法加载导致点播链为空；2、服务器负载过高
解决方案：1、锋云服务器→监控中心→日志：查看是否有异常公播歌曲（mpg格式），如有则替换歌曲并切歌。
2、查看服务器负载，频繁过高需升级设备或增添设备并采用负载均衡策略。
扩展：可上服务中心，向客服咨询是否有推送公播视频广告，如有，可重推再观察效果。
