问题描述:商户通查询员工业绩时,很多商家反馈部门信息有问题,跟线下的对不上。
问题原因:商户通员工业绩,员工部门取的是线上的分组信息。当员工没有配置线上分组时,就无法正常使用。
线上支持对员工重新分组(分组也可以和线下一致),并且设置每个组的管理员。
解决方法:员工线上分组配置分为三个内容:①创建分组;②设置员工归属的分组;③设置分组的管理员。
PS:分组管理员可以查看本组员工的业绩。该配置在商户通、营销助手、服务员点单都生效。
配置路径:K米智慧平台-设置-员工管理
分组常规配置步骤
1、创建部门
在内部员工界面,点击员工分组管理-新建分组,创建一个员工分组,此时也可以给分组添加管理员
2、设置员工归属的部门、可添加管理员权限
在内部员工界面,点击设置分组及权限,给员工设置所属分组,同时也可以将该员工设置为某个分组的管理员。
分组快速配置步骤
1、同步线下部门
员工线上分组,支持直接取线下部门的配置。在内部员工界面,点击员工分组管理-同步线下部门,可以快速完成分组的创建和员工所属分组的选择。
2、给员工添加管理员权限
在内部员工界面,点击设置分组及权限,将该员工设置为某个分组的管理员。