客人在美团预订提示:预订失败,商家未接单

问题描述:客人在美团预订提示:预订失败,商家未接单

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原因分析: 智慧平台上预订模块未正确关联房型、实际可用包厢已经排满、K米预订场次时段未设置正确都会影响美团的接单。

操作方法:

1、检查房型是否关联正确、是否满房。

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2、确认K米场次时段是否覆盖美团可预订时段

步骤一;确认美团可预订时段 ,需要在美团平台上面查看, 例如:商家在美团美团设置了多个场次时段,可预订的时间跨度为11:00到凌晨5:00

步骤二:设置K米场次时段,必须将美团的可预订时段覆盖。(说明:K米平台的场次设置尽量与美团上面一致,否则会因为操作满房导致美团预订失败

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