服务中心客服模块使用简要说明

服务中心社区地址：

http://faq.ktvme.cn/


问题响应：

新问题进来后，

第一步、回复常用话术“您好，已经收到您反馈的问题，我们核实后给您回复。”

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第二步、选择问题进度“客服受理中”

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第三步、可以通过回复的方式跟客户进行互动，比如需要客户提供一些截图或者排查信息的内容。


第四步、如果有疑问或者暂时不知道如何处理的，可以转到群里大家一起确认原因，想解决方案

①复制问题链接到群里

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