问题描述：

对接新美大后线下系统找不到订单？

解决方案：

对接完成后，若线下管理系统找不到对应订单，可以参考以下步骤按顺序排

1、先确认收银系统的排房页面，查询条件，如时间范围、状态等是否正确，所查订单预抵时间需在查询时间范围内

2、预订排房页面确认无订单，则需要到K米商家平台->预订订单管理->新美大订单查询该笔订单（查询时建议按手机号查询）

3、若K米商家平台上查不到这个订单，则有可能是对接流程未完成，请按照对接流程操作手册检查操作步骤是否遗漏或反馈给美团点评侧的技术人员咨询；

4、若能查到这个订单，则点击详情，查看订单的错误信息，根据错误信息定位问题原因

常见错误信息：

1、无法与请求的商户通信-->(一般是场所网络问题，需要检查网关服务、小企鹅服务是否开启、是否报错  网关和小企鹅错误日志查看方法)

2、无法获取该包型的库存信息-->(该商家的场次信息未设置  场次库存如何设置)

3、请求的时间范围不在商户的可接单时间范围内-->（该商家的场次时段设置不合理）