网关和小企鹅错误日志查看方法

当商家反馈智慧KTV产品异常时,请引导商家过滤网关和小企鹅错误日志,查看是否有异常信息,方便我们定位问题,详细方法如下:

网关错误日志查看方法:

1、打开网关服务器的调试信息;

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2、启动系统监控工具;

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3、系统监控工具中的模块选择微+接口服务;如果当前包含其他日志,则点击清空按钮。

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4、将步骤3里面出现的错误信息发给相关技术排查。


小企鹅错误日志查看方法:(精通)

1、在任务栏里面打开小企鹅面板,双击小企鹅图标:

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2、选择微+服务,点击查看日志

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4、日志级别选择:ERROR

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通娱查看微+服务是否报错

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评论列表 (4条)

  • 匿名
    4 个月前
    09787 商户通随时看不到数据,收银版本是3.620181012 各种服务正常,网络正常
  • 匿名
    4 个月前
    看不到实实房态
  • xiongjinfei [  管理员]
    1 年前
    @匿名  您好,04556,版本号为:Version-标准版-3.6.20160512[] 版本号过低,只能通过升级到最新版本才能正常使用商户通,没有其他办法。
  • 匿名
    1 年前
    商户04556,我的商户通一直不能用,板本过低代理商说现在用的板本稳定,请不要更新,还有什么办法处理,