品牌添加失败,报错信息如下:
添加失败:商家编码【XXX】
已归属在品牌【XXX】名下。
如有疑问请联系K米服务中心。
原因:旧商家平台cs.ktvme.com,切换到新的智慧平台e.ktvme.com,商家添加品牌时报错;
解决方案:
用户提供第1点:
1、问题截图
客服排查方案:
1、智慧平台-设置-信息查询,输入商家编码,查询该商家属于哪个品牌;
2、确认查询的商家是否属于查询出来的品牌下;(可联系王维东确认)
若不属于该品牌下,解除商家与品牌的绑定关系,让商家重新添加;
关键字:平台切换,品牌添加失败,已归属在品牌下,K米服务中心