电子会员卡已支付待审核订单手动审核

电子会员卡订单出现已支付待审核情况;

原因:线上线下环境不通,导致订单未及时下发;(常见:小企鹅没开,网关没开)

解决方案:

  1. 重启小企鹅或网关;

  2. 入口1:智慧平台(或商家平台)-会员-订单查询-查询订单(状态为已支付待审核),找到该订单并点击详情,进入详情页最底端有个“审核重试”按钮。

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        入口2:智慧平台(或商家平台)-支付-实时订单-会员卡订单-查询订单(状态为已支付待审核),找到该订单并点击详情,进入详情页最底端有个“审核重试”按钮。

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关键字:电子会员卡充值通讯异常、审核重试、已支付待审核

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