商户通赠送查询看不到赠送物品的记录

问题描述:商户通赠送查询看不到赠送物品的记录。(问题来源:商家社区赠送查询看不到物品 - K米服务中心 (ktvme.com)

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问题原因:商户通的[赠送查询]只会展示通过商户通操作的赠送记录。而我们赠送还有其他渠道,比如服务员点单、线下收银等,这些渠道操作的赠送,商户通是无法获取到相关数据的,所以不会展示。


解决方法:商户通以外的赠送记录可以在线下管理系统的赠送明细报表查看。

①精通:精通财务管理系统→查询分析→赠送汇总报表

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②通娱:通娱综合平台系统→人员管理→商品赠送明细报表

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