问题描述：更换新的公众号，电子会员要重新绑定，怎么把之前的账号一次性解绑，然后客户在新的公众号重新绑定会员卡。（来源：商家社区http://faq.ktvme.com/?/question/33729）

问题原因：只需要修改参数，不需要手动解绑或一次性解绑。在智慧平台的会员等级设置里修改参数允许解除绑定，客户在新的公众号重新绑定会员卡时，会自动解绑旧的公众号。

解决方法：路径：智慧平台→会员等级→门店会员等级设置→选择一种会员卡→允许绑定，勾选允许解除绑定。