当商家反馈智慧KTV产品异常时，请引导商家过滤网关和小企鹅错误日志，查看是否有异常信息，方便我们定位问题，详细方法如下：
网关错误日志查看方法：
1、打开网关服务器的调试信息；
2、启动系统监控工具；
3、系统监控工具中的模块选择微+接口服务；如果当前包含其他日志，则点击清空按钮。
4、将步骤3里面出现的错误信息发给相关技术排查。
小企鹅错误日志查看方法：（精通）
1、在任务栏里面打开小企鹅面板，双击小企鹅图标：
2、选择微+服务，点击查看日志
4、日志级别选择：ERROR；
通娱查看微+服务是否报错
