与服务器通讯失败[9999]

问题描述：

在线超市下单，提示：与服务器通讯失败[9999] 或者 抱歉！与KTV通讯出现异常

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解决方案：

1、首先确认网关和小企鹅是否有启动；

2、尝试重启下网关通讯服务和小企鹅；

3、如果问题仍然没有解决，查看下网关通讯服务和小企鹅是否有报错信息；

4、如果服务器没有任何报错信息，则可能是：

①收银服务器的电脑配置过低，建议尝试换配置较高的电脑；

②重建下管理系统数据库的索引，请联系当地代理商，他会告知您具体操作；

③有可能是数据库过大，可以尝试清除一些非必需数据；



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