收单查询提示：未知状态

问题详情：下单后用户支付成功（有付款凭证），但网络支付明细查询状态为“已下单未付款”，收单查询提示未知状态。

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问题原因：第三方查询不到付款成功状态，因此收单查询也无效

解决方案：此属异常单，需特殊处理，由场所做好记录，并通过以下方式：

                   1、退现金给客户，然后重新下单支付

                   2、重新下单，挂靠一种支付方式

拓展：1、有付款成功凭证，且商家未操作退款，此笔金额会进商家账户

           2、这种情况的账会由第三方以调账的方式补给商家，通常会在隔天完成挂账核对并进入清算


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