电子会员卡订单出现已支付待审核情况;
原因:线上线下环境不通,导致订单未及时下发;(常见:小企鹅没开,网关没开)
解决方案:
重启小企鹅或网关;
入口1:智慧平台(或商家平台)-会员-订单查询-查询订单(状态为已支付待审核),找到该订单并点击详情,进入详情页最底端有个“审核重试”按钮。
入口2:智慧平台(或商家平台)-支付-实时订单-会员卡订单-查询订单(状态为已支付待审核),找到该订单并点击详情,进入详情页最底端有个“审核重试”按钮。
关键字:电子会员卡充值通讯异常、审核重试、已支付待审核
电子会员卡订单出现已支付待审核情况;
原因:线上线下环境不通,导致订单未及时下发;(常见:小企鹅没开,网关没开)
解决方案:
重启小企鹅或网关;
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关键字:电子会员卡充值通讯异常、审核重试、已支付待审核