问题描述：微+检测显示【通讯失败（小企鹅压缩数据失败），但是可以ping通】。

解决方法：

①精通安装目录：在桌面右键点击小企鹅，点击【打开文件位置】。

确认该目录下的gzip.dll文件是否存在，若没有找到，可以在此处下载

gzip.rar，解压后拷贝gzip.dll到精通安装目录下。重启小企鹅后，再做一次微+检测。

【注意】：gzip.rar下载后要解压，没有解压直接拷贝就不会生效。

问题描述：微+检测显示【小企鹅无法连接网关服务器，但是可以ping通】。

解决方法：

①检查系统中是否有升腾驱动，有就在控制面板卸载；

路径：控制面板-卸载程序-CVUSB-Map-Server 3.20 RC(BUILD2011062901)

②如果是无网关模式切换有网关模式后报错，需要在后台管理系统→业务操作→网关服务设置，手动修改网关服务器的IP地址。

原因：无网关模式下，此处的网关服务器IP会自动获取收银IP；换成有网关模式后不会自动获取网关IP，需要手动修改。