问题描述：服务员点单和商户通不能同步，试过重启、清除数据都没用。（来源：商家社区服务员点单和商户通不能同步 - K米服务中心 (ktvme.com)）

问题原因：gzip.dll是电脑文件中的dll文件（动态链接库文件），如果计算机中丢失了某个dll文件，可能会导致某些软件和游戏等程序无法正常启动运行，并且导致电脑系统弹窗报错。

解决方法：gzip.dll缺失，可能是被杀毒软件拦截，需要恢复小企鹅的 gzip.dll 或重装小企鹅程序。可以联系客服获取【gzip.dll】，并将这个文件拷贝到\eVideo\BillSystem\services，然后重启小企鹅。