问题描述:商户通预订,包厢账单不显示客人姓名。(来源:http://faq.ktvme.com/?/question/33657)
问题原因:商户通包厢账单的【客人姓名】,来源是线下结账时的【客人姓名】,且需要客人姓名和手机号码都不为空。
根据场所提供的操作视频,发现在预订时只填了会员姓名,没有填手机号码。这样导致线下开房的时候也只获取了会员姓名,结账前若没有补充手机号码,商户通的包厢账单就不会显示客人姓名。
解决方法:①商户通预订时,要确保会员姓名和手机号码都有填写,这样包厢账单才会显示客人姓名。
②如果商户通预订时没有填手机号码,在线下结账之前选择包厢,点击【信息修改】补充手机号码也可以显示。