问题描述：
线下支付，用户进行收单查询时提示：网关服务器返回错误：连接支付平台网关错误(error=60)[errcode=60]
解决方案：
1.在网关服务器上ping下onlinepay.ktvme.com 看下是否通，如果不通：
（1）重启下网关连接的外网路由器
（2）重启下网关服务器
2. 如果步骤1无法解决，请参考：网关和小企鹅错误日志查看方法 查看详细的报错信息，将详细的错误信息截图反馈给我们。
原因说明：
出现这种情况的可能原因是
1.网关服务器到支付服务器的网络连接异常
2.网关服务器上的支付服务挂掉了
