网关服务器返回错误:连接支付平台网关错误(error=60)[errcode=60]

问题描述:

线下支付,用户进行收单查询时提示:网关服务器返回错误:连接支付平台网关错误(error=60)[errcode=60]

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解决方案:

1.在网关服务器上ping下onlinepay.ktvme.com 看下是否通,如果不通:

(1)重启下网关连接的外网路由器

(2)重启下网关服务器

2. 如果步骤1无法解决,请参考:网关和小企鹅错误日志查看方法 查看详细的报错信息,将详细的错误信息截图反馈给我们。

原因说明:

出现这种情况的可能原因是

1.网关服务器到支付服务器的网络连接异常
2.网关服务器上的支付服务挂掉了

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