问题描述:连锁商家,服务员点单查询不到分店已关联会员等级的用户信息
问题原因:1、品牌会员等级未正确关联;2、总分店会员信息未正常同步
解决方案:
1、K米智慧平台→会员→会员等级→品牌会员等级设置,具体步骤如下:
①点【新增品牌等级】,输入关联名称(起要关联等级的桥梁作用)
②点【关联门店会员等级】,选择需要关联的门店,以及各自的会员等级
③查看关联结果
2、线上正确关联等级后,如还无法查询,需重新执行数据同步程序中的【下载会员信息】服务。
问题链接:http://faq.ktvme.com/?/question/28635