管理系统--小企鹅微+日志异常信息：

问题现象1：

获取access_token返回错误：系统正在升降级中，无法生成 AccessToken

{"ret":3,"msg":"accesstoken无效","version":"Ver3.4 Build1114","access_token":"","companycode":"22241","wechatpubinfoid":"23243"}

[UP_MaterialInfo] [2019-01-09 16:57:37] [ERROR] : 同步数据失败:当前Token无效

问题现象2：

如果从精通切换到通娱，没有进行线上数据修复也会出现这个问题，此时会报如下错误：

[微+接口服务][错误]获取access_token返回错误：系统正在升降级中，无法生成 AccessToken

问题现象3：

问题现象4：

解决方案：

如果您是代理商：

代理商平台>场所管理中心>智慧KTV基础数据清除，通过搜索找到异常商家：

①重置商家管理系统版本为当前使用版本

备注：首先要与商家确认当前使用的管理系统为精通还是通娱，或者其他管理系统，需确认清楚

②重置网关mac地址

如果您是技术支持：

K米后台管理系统>商家平台>电子商家信息管理>线下异常处理，通过搜索找到异常商家，然后重置商家管理系统版本为当前使用版本即可；（首先要与商家确认当前使用的管理系统为精通还是通娱，或者其他管理系统，需确认清楚）