问题描述:商家从精通系统换成了通娱系统,通娱的房型设置和之前精通是一样的,但是优惠券不可使用,提示[查询线上优惠券失败,该券不适用于该房型]。(来源:商家社区优惠券核销不了 - K米服务中心 (ktvme.com))
问题原因:虽然房型设置和之前一样,但是包厢内部信息的id已经发生改变,换系统前的优惠券都不可使用。换系统后需要先关联房型,然后创建新的优惠券进行使用。
解决方法:在智慧平台进行房型连锁配置,先关联房型,再创建新的优惠券。
关联房型操作路径:智慧平台→营销→房型管理→房型连锁配置→关联门店房型。