点歌屏点单无法打印结账单

问题描述:

点歌屏点单包厢结账,正常打印出品单,一直不打印包厢结账单

系统版本:精通系统  20220919

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排查思路:

  1. 检查包厢主机分配是否正常配置结账单

  2. 检测参数设置中关于打印参数的配置

  3. 如果配置正常,确认是否重启过机器


问题原因:

这次反馈的问题,经过几项排查,发现问题原因是:参数设置中的“前台结账自动打印结账单”设置不对(如图位置)。

解决方案:

1.参数设置中的“前台结账自动打印结账单”设置为“是”(如图位置)

2.重启对应的收银客户端程序

特别说明:在精通系统中,“前台”即指 点歌屏点单

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