线下管理系统还有房,美团点评上却显示满房

问题描述:

线下管理系统还有房,美团点评上却显示满房

问题原因:

一般都是由于商家没有按照规范流程进行排房及核销操作

解决方案:

1、登录K米商家平台,找到反馈有问题的美团预订活动的开始时间对应的K米场次,查看剩余值,剩余值代表还能订多少,若为0则前端线上满房

(若开始时间找不到对应的场次,则说明你的场次时段设置不合理,需要修改)

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2、通过点击右侧房型名称,可以查看具体的库存占用详情;

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3、通过详情可以获知具体的库存占用信息,下图所示:15个库存,占用13个,虽然还有2个空房,但是线上订单中还有7个订单未排房,则库存剩余0。

造成这类问题的原因:一般为商家流程不规范,没有执行正常的排房流程,采用旧的手工录单排房方式或者直接开房给线上客人,导致库存重复占用。

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