服务员点单/移动管家的已支付未使用订单,如何退款

问题描述:服务员点单/移动管家的已支付未使用订单,如何退款?


解决方法:①服务员点单APP→异常单,移动管家→异常订单,都可操作退款。(若选择线下退款,可在此处点击已处理,就不能线上退款了)

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②退款还可以在智慧平台操作,路径:K米智慧平台→支付→实时订单→服务员点单→支付明细→【是否异常单】选择异常,找到这单进行退款。

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