贡献者：江西-曾小顺

商家编码：46476

系统版本：Version-通娱A-3.0.20221209[]

问题现象：

1、有一笔账单，原支付方式为挂账金额6634元，会员金额2720元；

2、经店内沟通，需要变更该账单结算金额，挂账金额调整为6800元，会员金额为2554元；

3、所以，商家对该支付账单操作反结账，在变更挂账金额和会员结算金额后，提示：账户余额不足

原因分析：

第一次结账后该会员卡余额为134元，反结账时直接修改会员结算金额为2554元，此时原账单的会员结算金额2720元并不会直接退回到该会员卡，所以才会提示余额不足，导致上图提示。

解决方案：

1、正常会员账单反结账流程应该是，第一次反结账变更原会员结算金额为0，以现金结算来反结账，此时原会员支付余额会退回到会员卡内；

2、接着，第二次点击反结账，按最终会员消费金额2554元，进行结算即可。

说明：如果会员余额满足第一次反结账的支付金额，可以直接反结账，上述情况属于余额不满足的情况下，需要按此操作进行。