问题描述：
场所是小网环境，机顶盒启动后，二维码出现异常：获取二维码失败，正在重试，请稍后查看。（#2）如图1，且机顶盒检测助手检测结果出现如图2：
1.机顶盒运营功能检测异常
2.云歌曲检测异常
问题原因1：
这个是因为场所的设备被系统检测为”串货”了，导致功能无法正常使用
如何确认是否串货？
可通过锋云服务器日志中的gateway.log进行查看
解决方案1：
提供商家编码，联系视易技术进行确认并解除串货标记。
问题原因2：
锋云服务器版本bug
解决方案2：
升级锋云版本
问题原因3：
锋云evideoktv/stb/baseinfo下缺少baseinfo.json文件
解决方案3：
1、下载baseinfo.rar文件，并解压。也可以从正常的场所拷贝
2、于锋云evideoktv/stb下建个baseinfo文件夹，并将解压出来的baseinfo.json文件复制到该文件夹下
3、重启各设备即可。
