线上数据异常或线下需要重新换库时，需要进行智慧KTV线上数据清除，才能保证数据不会出现错乱的情况。线下数据清除的操作如下：
操作步骤：
1、进入代理商平台：http://agent.ktvme.com/Login/loginPage.htm
账号密码为商家所属的代理商。
2、入口：场所管理中心--智慧KTV基础数据清除
3、搜索需要清理数据的商家，点击：删除线上数据，会弹出一个确认删除的弹出框，请严格按照提示操作：
智慧KTV线上数据清除
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