线下精通显示订单状态为“生成订单”,商家平台交易记录查不到该订单记录

问题描述:

客人支付了某个订单,但是线下精通显示订单状态为“生成订单”,商家平台交易记录查不到该订单记录

解决办法:

只需要等到第二天早上再进行收单查询操作即可。收单操作步骤见附录

原因分析:

微信或支付宝那边处理超时,导致没有及时更新订单状态,属于单边帐,下一工作日会自动修复,理论上隔天早上进行收单查询下就好了。

附录

【收单查询方法】:

收单查询步骤①

                                  

收单查询步骤②


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