问题描述:
客人支付了某个订单,但是线下精通显示订单状态为“生成订单”,商家平台交易记录查不到该订单记录
解决办法:
只需要等到第二天早上再进行收单查询操作即可。收单操作步骤见附录
原因分析:
微信或支付宝那边处理超时,导致没有及时更新订单状态,属于单边帐,下一工作日会自动修复,理论上隔天早上进行收单查询下就好了。
附录
【收单查询方法】:
收单查询步骤①
收单查询步骤②
客人支付了某个订单,但是线下精通显示订单状态为“生成订单”,商家平台交易记录查不到该订单记录
只需要等到第二天早上再进行收单查询操作即可。收单操作步骤见附录
微信或支付宝那边处理超时,导致没有及时更新订单状态,属于单边帐,下一工作日会自动修复,理论上隔天早上进行收单查询下就好了。
附录
【收单查询方法】:
收单查询步骤①
收单查询步骤②