点歌屏能搜到新歌,手机点歌搜不到新歌

问题描述:点歌屏能搜到新歌,手机点歌搜不到新歌。


排查思路:①完成锋云的搜歌入库后,需要在网关服务器同步歌曲信息,并根据【最后成功同步时间】确认同步成功。路径:网关通讯服务→辅助工具→信息同步工具,点击同步。

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②网关歌曲信息同步成功后,数据中心会在第二天02:00~18:00点执行第一次入库,完成VOD曲库更新。

说明:第一次入库执行成功后,重启网关通讯服务,锋云服务器,重新下发场所歌曲信息文件(含全曲库信息列表、云点歌信息列表等)


③数据中心会在第三天进行第二次歌曲入库,完成手机端曲库更新。

说明:第二次入库成功后,手机端即可正常进行场所歌曲/云点歌歌曲的点播操作


补充说明:如果已经根据上述教程操作歌曲信息同步,超过三天还是无法在手机端搜索新歌,可以于17:00之前在服务中心提交问题工单,并说明已经操作过歌曲信息同步。


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