问题描述:
POS收款--打印出了小票,但是商家后台查不到交易记录。
(左图为K米POS收银含统一支付单号的正常小票;右图为智收银打印小票)
解决方案:
1.查看商户提供的打印小票,是否有K米的统一支付单号
2.K米的统一支付单号(如左图红框处),开头包含以下字段:
PPS
PXG
PJP
SK
PS
3.若小票上无统一支付单号(以下可能性)
①使用POS的智收银收款
因为走的第三方通联通道,因此K米商家平台无记录;会按照正常结算时间结算;
商家可在智收银查到交易记录。
②商户的K米POS收银版本低于1.5.5 -- 升级版本
查看版本路径:K米POS收银右上角(设置)-关于-APP版本
升级方式:应用商店-K米POS收银-更新
原因描述:
交易小票无统一支付单号,该笔交易没有走K米的通道。