问题描述：线下设置不计入低消的物品，用服务员点单会计入低消，而线下点单是正常的。（来源：商家社区http://faq.ktvme.com/?/question/33398）

问题原因：参数【在线超市酒水明细单是否受线上低消标志控制】为“是”，所以线下的低消配置没有同步到在线超市，也就没有同步到服务员点单。

解决方法：①通娱系统路径：通娱后台系统→F5运营参数→参数设置→将【在线超市酒水明细单是否受线上低消标志控制】改为否。这样就是受线下的低消标志控制，即商品信息在线下设置不计入低消的话，服务员点单上也不会记为低消。