问题描述:POS机支付后,客人需要退款,扫POS小票上的退款二维码提示“订单已经超过退款时间”,无法退款。
原因描述:POS机的交易记录保存时间为7天,退款有效期为7天。超过7天找不到交易记录,也不能退款;
解决方案:退款时间较长的交易,可以选择预授权功能;已经无法发生退款的交易可线下退现金给客人。
问题描述:POS机支付后,客人需要退款,扫POS小票上的退款二维码提示“订单已经超过退款时间”,无法退款。
原因描述:POS机的交易记录保存时间为7天,退款有效期为7天。超过7天找不到交易记录,也不能退款;
解决方案:退款时间较长的交易,可以选择预授权功能;已经无法发生退款的交易可线下退现金给客人。