通娱无法删除K米活动,线上无对应活动

问题描述:通娱后台活动列表,无法删除活动属性是【K米活动】的活动包,在智慧平台→预订→活动管理,找不到对应的活动。(来源:① http://faq.ktvme.com/?/question/34755 ;② http://faq.ktvme.com/?/question/29353 )


问题原因:在K米预订创建的活动会同步到通娱线下的活动列表,属性为【K米活动】。通娱管理系统中不支持直接删除K米预订的活动。在通娱A-V3.0.20210802版本后,通过线上下架并删除预订活动后,线下会自动同步删除。


在智慧平台找不到对应活动的原因:①清除过线上数据;②通娱没有删除该商家使用前的数据库。


解决方法:①如果在智慧平台→预订→活动管理,能找到对应的活动,先停用后再删除,线下也会同步删除。该功能要求通娱版本在V3.0.20210802版本后。

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②如果在智慧平台→预订→活动管理,找不到对应的活动,可以联系视易技术人员通过修改数据库来解决。


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