服务员点单，加入购物车时，提示“获取套餐详情失败，请重试”

问题描述：

服务员点单，加入购物车时，提示“获取套餐详情失败，请重试”


image.png


解决方案：

1、返回上一页面，重新进入刷新页面即可

2、进入管理系统重新编辑当前物品-->保存,重新同步物品信息


原因说明：

出现该问题的主要原因：

  1. 偶发性，场所网络较差，子物品信息未加载出来；

  2. 必现性，线上线下物品状态不一致，例送套餐下子物品状态异常（估清、停用、禁售）





发表评论

不 登录 将匿名评论！

分类目录

最新动态

关注微信公众号
向K米客服提问