获取商家编码失败，请检查网关地址是否正常，并且网关至少......[errorcode=10061]

问题描述：

精通超市管理系统-->结账-->支付宝-->扫码支付，生成订单，出现异常提示：

获取商家编码失败，请检查网关地址是否正常，并且网关至少是Ver2.36版本【errcode=10061】

image.png

解决方案：

登录网关，重启【网关通讯服务】

若还是未解决，再重启网关服务器


问题原因：

出现以上问题的原因可能是：

1、网关通讯服务未开启

2、网关服务器上支付服务未启动或已挂掉（payservice）

3、收银管理系统到网关服务器之间的网络连接异常/不通

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