问题描述：
客人说自己付款了，但是收银员说没有付款，即收银员不知道该如何确认客户是否付款成功？
解决办法：
1）进入精通系统的“网络支付明细”查询对应订单的状态
可以从以下地方进入网络支付明细：
a）精通收银管理系统→上面的菜单栏→财务业务→网络支付明细（如图1）
b）精通超市管理系统→上面的菜单栏→财务业务→网络支付（如图2）
c）精通会员管理系统→上面的菜单栏→查询统计→网络支付明细（如图3）
d）精通财务管理系统→上面的标签页→业务操作→网络支付明细（如图4）
图1 收银系统网络支付明细
图2 超市系统网络支付明细
图3 会员系统网络支付明细
图4 财务系统网络支付明细
2）订单状态显示“已付款”表明客人已经付款了，如果是“生成订单”表明客人没有付款
3）注：由于网络等原因，精通中记录的状态可能不是最新的，此时在“网络支付明细”中选择“生成订单”状态的订单，点击右边的“收单查询”，更新状态，如果订单状态变成“已付款”，表明客人确实已经付款了（如图5、图6）
图6 收单查询步骤②
