服务员点单想寄存物品但是搜不到

问题描述：线下把商品设置为可寄存，但是想在服务员点单上寄存却搜不到该商品。重新通讯、手动同步等方法无效。（来源：商家社区http://faq.ktvme.com/?/question/33530）

问题原因：商品需要同时满足①在智慧平台将商品大类和商品自身都上架、②线下设置为可寄存。

解决方法：经排查发现商品虽然线下设置为可寄存，但其大类没有在服务员点单上架，因此需要在智慧平台上架。路径：支付→服务员点单→点单设置→物品大类上下架设置。