服务中心客服模块使用简要说明

服务中心社区地址:

http://faq.ktvme.cn/


问题响应:

新问题进来后,

第一步、回复常用话术“您好,已经收到您反馈的问题,我们核实后给您回复。”

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第二步、选择问题进度“客服受理中”

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第三步、可以通过回复的方式 给你客户进行互动,比如需要客户提供一些截图或者排查信息的


第四步、如果有疑问或者暂时不知道如何处理的,可以转到群里大家一起确认原因,想解决方案

①复制问题链接到群里

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