小企鹅状态关闭,提示“无法连接dserver,请退出重启。”

问题:小企鹅状态一直处于关闭状态,刷新服务时提示无法连接dserver,请退出重启。

排查与解决方案:

1.请确认小企鹅与精通对应的服务器是否是同一台;

2.请确认小企鹅版本与精通版本是否匹配;

3.查看小企鹅日志或微加日志,路径:C:\serverlog\weiplus.txt(微加日志)或小企鹅日志dserver.txt;

4.如果从来都没有启动过的,就需要从头开始排查,确认是否是环境问题;

5.联系当地技术支持排查。


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