问题:小企鹅状态一直处于关闭状态,刷新服务时提示无法连接dserver,请退出重启。
排查与解决方案:
1.请确认小企鹅与精通对应的服务器是否是同一台;
2.请确认小企鹅版本与精通版本是否匹配;
3.查看小企鹅日志或微加日志,路径:C:\serverlog\weiplus.txt(微加日志)或小企鹅日志dserver.txt;
4.如果从来都没有启动过的,就需要从头开始排查,确认是否是环境问题;
5.联系当地技术支持排查。
问题:小企鹅状态一直处于关闭状态,刷新服务时提示无法连接dserver,请退出重启。
排查与解决方案:
1.请确认小企鹅与精通对应的服务器是否是同一台;
2.请确认小企鹅版本与精通版本是否匹配;
3.查看小企鹅日志或微加日志,路径:C:\serverlog\weiplus.txt(微加日志)或小企鹅日志dserver.txt;
4.如果从来都没有启动过的,就需要从头开始排查,确认是否是环境问题;
5.联系当地技术支持排查。